Inhouse-Training · 2 Tage · 985 € zzgl. gesetzl. MwSt. · auch Inhouse
Verkauf und Vertrieb
Grundlagen wirksamer Marktbearbeitung
Termin nach Absprache
Zwei-Tages-Seminar · Termin nach Absprache
Inhouse-Training
Neue Kunden gewinnen – Zukunft sichern
Wie Unternehmen heute Beziehungen aufbauen, Chancen erkennen und mit Daten, KI und persönlicher Wirkung neue Märkte erschließen
Neue Kunden entstehen heute nicht mehr allein durch gute Produkte oder klassische Verkaufsgespräche. Märkte verändern sich, Entscheidungswege werden komplexer und digitale Informationen prägen das Verhalten potenzieller Kunden schon lange vor dem ersten persönlichen Kontakt.
- Termin nach Absprache
- 2 Tage
- max. 6 Teilnehmer
- Karben bei Frankfurt
- 985 € zzgl. gesetzl. MwSt.
Auf einen Blick
- Dauer
- 2 Tage
- Ort
- Karben bei Frankfurt
- Zielgruppe
- Das Seminar richtet sich an Führungskräfte, Vertriebsverantwortliche, Außendienstmitarbeitende, Key Account Manager sowie Mitarbeitende aus Marketing und Business Development, die neue Kunden systematischer und erfolgreicher gewinnen möchten. · Angesprochen sind ebenso Unternehmerinnen und Unternehmer, Selbstständige und Beratende, die ihre Akquisitionsstrategie weiterentwickeln und neue Marktchancen gezielter nutzen wollen.
- Inhalte
- Block 1 – Neukundengewinnung heute – Märkte verstehen, Chancen erkennen · Block 2 – Daten, Digitalisierung und künstliche Intelligenz nutzen · Block 3 – Vom Erstkontakt zum Termin – Akquisition wirkungsvoll gestalten · Block 4 – Neukundenbesuch, Präsentation und systematische Nachbearbeitung
- Termin
- Termin nach Absprache · Alle Seminartermine
Darum geht es
Erfolgreiche Neukundengewinnung verlangt deshalb eine neue Verbindung aus Strategie, Marktverständnis, Datenkompetenz, Kommunikation und persönlicher Wirkung. Künstliche Intelligenz eröffnet zusätzliche Möglichkeiten, Zielkunden präziser zu erkennen, Informationen schneller auszuwerten und Akquisitionsprozesse gezielter vorzubereiten.
Doch trotz aller Technologie bleibt Vertrauen eine menschliche Leistung. Wer neue Kunden gewinnen will, muss verstehen, zuhören, relevante Fragen stellen und überzeugende Gesprächsanlässe schaffen. Dieses Seminar zeigt, wie moderne Neukundengewinnung systematisch vorbereitet, organisiert und praktisch umgesetzt werden kann.
Von der Zielkundenauswahl über Telefonakquise und Terminvereinbarung bis zum professionellen Erstgespräch entsteht ein durchgängiger Akquisitionsprozess. Denn wer heute neue Kunden gewinnt, schafft nicht nur Umsatz – sondern sichert die Zukunft des Unternehmens.
Neukundengewinnung ist heute weit mehr als Telefonakquise, Adresslisten und klassische Verkaufsgespräche. Märkte verändern sich, Entscheidungswege werden zentraler, digitale Informationen prägen die Vorbereitung der Kunden und künstliche Intelligenz eröffnet neue Möglichkeiten für Recherche, Auswahl und Ansprache. Gleichzeitig bleibt die persönliche Begegnung ein entscheidender Erfolgsfaktor.
In diesem Seminar geht es darum, Neukundengewinnung als strategischen und systematischen Prozess zu verstehen. Die Teilnehmenden lernen, attraktive Zielkunden zu erkennen, Informationen sinnvoll zu nutzen, Akquisitionsmaßnahmen professionell vorzubereiten und unterschiedliche Kontaktwege miteinander zu verbinden. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der persönlichen Ansprache – vom ersten Telefonkontakt über die Terminvereinbarung bis zum professionellen Neukundengespräch.
Dabei werden nicht nur Methoden und Techniken betrachtet. Ebenso wichtig sind innere Haltung, Mut, Ausdauer, Menschenkenntnis und die Fähigkeit, mit Ablehnung und Unsicherheit umzugehen. Moderne Neukundengewinnung verbindet deshalb Strategie, Daten, künstliche Intelligenz, Kommunikation und persönliche Wirkung.
Das Ziel: Neue Kunden nicht zufällig gewinnen, sondern gezielt, vorbereitet und nachhaltig Beziehungen aufbauen, aus denen langfristige Geschäftschancen entstehen.
Das Programm
Das Seminar vermittelt die strategischen, psychologischen und praktischen Grundlagen moderner Neukundengewinnung – von der Zielkundenauswahl über Daten, Digitalisierung und künstliche Intelligenz bis zur persönlichen Ansprache und Terminvereinbarung. Im Mittelpunkt stehen die professionelle Vorbereitung von Neukundenkontakten, wirksame Gesprächsführung, Bedarfsanalyse, Präsentation sowie die systematische Nachverfolgung und Weiterentwicklung von Geschäftschancen.
Wer heute neue Kunden gewinnt, schafft nicht nur Umsatz – sondern sichert die Zukunft des Unternehmens.
Tag 1 – Orientierung, Strategie und Vorbereitung
Block 1 – Neukundengewinnung heute – Märkte verstehen, Chancen erkennen
- Bedeutung der Neukundengewinnung für Wachstum und Zukunftssicherung
- Veränderungen durch Digitalisierung, Zentralisierung und neue Handelsstrukturen
- Vom klassischen Verkauf zur strategischen Marktbearbeitung
- Zielgruppen und attraktive Zielkunden definieren
- Buying Center, Entscheidungswege und Ansprechpartner erkennen
- Die Frage: Welche Kunden passen wirklich zu unserem Unternehmen?
- Eigene Marktposition und Wettbewerbssituation reflektieren
- Praxisimpuls: Entwicklung eines ersten Zielkundenprofils für das eigene Unternehmen.
Block 2 – Daten, Digitalisierung und künstliche Intelligenz nutzen
- Welche Daten heute für die Neukundengewinnung relevant sind
- CRM als organisatorisches Gedächtnis der Akquisition
- Recherche in digitalen Quellen und beruflichen Netzwerken
- KI zur Marktanalyse, Zielkundenauswahl und Gesprächsvorbereitung einsetzen
- Leads priorisieren und Kontaktchancen bewerten
- Chancen und Grenzen automatisierter Akquisition
- Datenschutz, Qualität und verantwortungsvoller Umgang mit Informationen
- Die neue Arbeitsteilung zwischen Mensch und künstlicher Intelligenz
- Praxisimpuls: Einen potenziellen Neukunden mit digitalen und KI-gestützten Methoden vorbereiten.
Tag 2 – Ansprache, Gespräch und Umsetzung
Block 3 – Vom Erstkontakt zum Termin – Akquisition wirkungsvoll gestalten
- Psychologie der Neukundengewinnung
- Innere Haltung gegenüber Ablehnung, Unsicherheit und Widerständen
- Telefonische Erstansprache professionell vorbereiten
- Gesprächseinstiege, die Interesse statt Abwehr erzeugen
- Nutzenorientiert formulieren statt Produkte präsentieren
- Gute Fragen stellen und Gesprächsanlässe schaffen
- Einwände aufnehmen und souverän beantworten
- Vom ersten Kontakt zur verbindlichen Terminvereinbarung
- E-Mail, Telefon und digitale Kontaktwege sinnvoll verbinden
- Praxisimpuls: Telefonakquise und Terminvereinbarung in realistischen Gesprächssituationen.
Block 4 – Neukundenbesuch, Präsentation und systematische Nachbearbeitung
- Vorbereitung eines professionellen Erstgesprächs
- Unternehmens-, Personen- und Bedarfsanalyse vor dem Termin
- Gesprächsführung: verstehen – vertiefen – einordnen – anbieten
- Bedarf und Entscheidungskriterien des Kunden erkennen
- Kundenspezifisch präsentieren statt Standardpräsentationen einsetzen
- Nutzen, Lösungsansatz und Mehrwert überzeugend darstellen
- Den nächsten Schritt verbindlich vereinbaren
- Follow-up und Nachverfolgung professionell organisieren
- Akquisitionserfolge auswerten und systematisch weiterentwickeln
- Praxisimpuls: Vom Neukundenbesuch bis zum konkreten nächsten Schritt – Simulation eines vollständigen Akquisitionsprozesses.
- Abschluss: Die Teilnehmenden übertragen die Seminarinhalte auf ihre eigene Vertriebs- und Marktsituation und entwickeln einen persönlichen Aktionsplan für die nächsten Wochen.
Merke
„Neukundengewinnung nicht als einzelne Verkaufsaktion, sondern als strategischen, datenbasierten und zugleich menschlichen Prozess verstehen und professionell umsetzen.“
— Ziel des Seminars
Zentrale Inhalte
- Strategische Bedeutung der Neukundengewinnung für Wachstum und Zukunftssicherung
- Veränderungen durch Digitalisierung, Zentralisierung und neue Handelsstrukturen
- Entwicklung von Zielkundenprofilen und Auswahl attraktiver Marktsegmente
- Nutzung von Daten, CRM-Systemen und digitalen Recherchequellen
- Einsatz künstlicher Intelligenz zur Analyse, Vorbereitung und Priorisierung von Zielkunden
- Psychologische Voraussetzungen erfolgreicher Akquisition
- Innere Haltung, Motivation, Ausdauer und professioneller Umgang mit Ablehnung
- Telefonische Erstansprache und überzeugende Terminvereinbarung
- Entwicklung wirksamer Gesprächseinstiege und relevanter Nutzenargumentationen
- Fragenkompetenz und strukturierte Bedarfsanalyse
- Vorbereitung und Durchführung professioneller Neukundenbesuche
- Kundenspezifische Präsentation von Leistungen und Lösungsansätzen
- Umgang mit Einwänden und Widerständen
- Systematische Nachverfolgung von Kontakten und Chancen
- Verbindung von persönlicher Kommunikation, digitalen Kanälen und KI-gestützten Prozessen
- Aufbau eines nachhaltigen und organisatorisch verankerten Akquisitionsprozesses
Seminarmethodik
Das Seminar verbindet praxisnahe Vertriebsarbeit mit strategischer Reflexion, psychologischem Verständnis und dem gezielten Einsatz digitaler Werkzeuge. Im Mittelpunkt stehen konkrete Situationen aus der Neukundengewinnung, die gemeinsam analysiert, vorbereitet und trainiert werden.
Kurze fachliche Impulse wechseln sich mit Einzel- und Gruppenarbeit, Fallbeispielen, Gesprächsübungen und Reflexionsphasen ab. Die Teilnehmenden entwickeln eigene Zielkundenprofile, analysieren reale Akquisitionssituationen und erarbeiten passende Gesprächs- und Kontaktstrategien.
Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf praxisnahen Übungen zur telefonischen Ansprache, Terminvereinbarung, Gesprächseröffnung, Bedarfsanalyse und Präsentation. Rollenspiele und Simulationen ermöglichen es, unterschiedliche Gesprächssituationen zu erproben, Wirkungen zu beobachten und das eigene Verhalten gezielt weiterzuentwickeln.
Digitale Recherche und der Einsatz künstlicher Intelligenz werden nicht nur theoretisch behandelt, sondern konkret in die Seminararbeit integriert. Die Teilnehmenden erleben, wie KI zur Vorbereitung von Zielkunden, zur Informationsauswertung, zur Strukturierung von Gesprächsansätzen und zur Entwicklung individueller Akquisitionsideen genutzt werden kann.
Verstehen – ausprobieren – reflektieren – verbessern – übertragen.
Ziel ist es, nicht nur Wissen zu vermitteln, sondern konkrete Handlungssicherheit für die eigene Akquisitionspraxis zu entwickeln. Jeder Teilnehmende überträgt die erarbeiteten Methoden auf seine persönliche Vertriebs- und Marktsituation und entwickelt daraus individuelle nächste Schritte.
Worum es inhaltlich geht
Im Mittelpunkt des Seminars steht die Frage, wie Neukundengewinnung heute strategisch, systematisch und wirkungsvoll gestaltet werden kann. Die Teilnehmenden setzen sich mit den veränderten Markt- und Entscheidungsstrukturen auseinander und entwickeln ein klares Verständnis dafür, welche Zielkunden wirklich zum eigenen Unternehmen passen.
Das Seminar verbindet damit Strategie, Technologie, Kommunikation und persönliche Wirkung. Ziel ist es, Neukundengewinnung nicht als einzelne Vertriebsaktion zu verstehen, sondern als kontinuierlichen Entwicklungsprozess, der Marktkenntnis, gute Vorbereitung und überzeugende menschliche Begegnung miteinander verbindet.
Das nehmen Sie mit
- Nach dem Seminar verfügen Sie über ein klares Verständnis dafür, wie moderne Neukundengewinnung strategisch geplant, professionell vorbereitet und erfolgreich umgesetzt werden kann.
- Sie lernen, attraktive Zielkunden gezielter auszuwählen, Markt- und Unternehmensinformationen sinnvoll zu nutzen und digitale Werkzeuge sowie künstliche Intelligenz gezielt in Ihre Akquisitionsarbeit einzubeziehen.
- Sie gewinnen mehr Sicherheit in der telefonischen Ansprache, bei der Terminvereinbarung und in ersten Gesprächen mit potenziellen Kunden. Gleichzeitig entwickeln Sie ein besseres Gespür dafür, wie Interesse entsteht, welche Fragen Wirkung zeigen und wie aus einem ersten Kontakt eine tragfähige Geschäftsbeziehung entstehen kann.
- Darüber hinaus stärken Sie Ihre persönliche Haltung gegenüber Ablehnung, Unsicherheit und Widerständen. Sie lernen, Akquisition nicht als unangenehme Pflicht, sondern als professionellen Prozess der Markt- und Beziehungsgestaltung zu verstehen.
- Sie nehmen konkrete Gesprächsstrategien, praktische Methoden, neue Denkansätze und einen persönlichen Handlungsplan für Ihre eigene Neukundengewinnung mit.
- Ihr Gewinnmehr Klarheit, bessere Vorbereitung, stärkere Gesprächssicherheit und ein systematischerer Weg vom ersten Kontakt zum neuen Kunden.
Für wen das Seminar gedacht ist
- Das Seminar richtet sich an Führungskräfte, Vertriebsverantwortliche, Außendienstmitarbeitende, Key Account Manager sowie Mitarbeitende aus Marketing und Business Development, die neue Kunden systematischer und erfolgreicher gewinnen möchten.
- Angesprochen sind ebenso Unternehmerinnen und Unternehmer, Selbstständige und Beratende, die ihre Akquisitionsstrategie weiterentwickeln und neue Marktchancen gezielter nutzen wollen.
- Besonders geeignet ist das Seminar für Personen, die bisher nur wenig Erfahrung mit aktiver Neukundengewinnung besitzen oder ihre Sicherheit in der telefonischen Ansprache, Terminvereinbarung und im persönlichen Erstgespräch verbessern möchten.
- Auch erfahrene Vertriebsmitarbeitende profitieren, wenn sie digitale Recherche, Datenanalyse und künstliche Intelligenz stärker in ihre Akquisitionsarbeit integrieren möchten.
- Das Seminar eignet sich darüber hinaus für Unternehmen, die Neukundengewinnung organisatorisch neu aufstellen, Zuständigkeiten klären und einen systematischen Akquisitionsprozess entwickeln wollen.
- Vorausgesetzt wird keine spezielle Vertriebsausbildung – entscheidend sind Offenheit, Lernbereitschaft und die Bereitschaft, das eigene Vorgehen kritisch zu reflektieren und weiterzuentwickeln.
Organisatorisches
- Termin
- Nach Absprache
- Dauer
- 2 Tage
- Zeiten
- täglich ab 08:59 Uhr
- Teilnehmer
- max. 6 Teilnehmer
- Seminarort
- Max-Planck-Straße 27, 61184 Karben
- Teilnahmegebühr
- 985 € zzgl. gesetzl. MwSt. pro Person
- Referent
- Erich Grikscheit
Im Preis enthalten
- Seminarleitfaden
- Digitale Dokumentation
- Seminargetränke
Alle Preise netto, zzgl. gesetzl. MwSt. Seminarzeiten: täglich ab 08:59 Uhr
Häufige Fragen
Ist das Seminar auch für Teilnehmende ohne Vertriebserfahrung geeignet?
Ja. Das Seminar vermittelt die Grundlagen verständlich und praxisnah und eignet sich sowohl für Einsteiger als auch für erfahrene Vertriebsmitarbeitende.
Geht es ausschließlich um Telefonakquise?
Nein. Telefonische Ansprache ist nur ein Baustein. Behandelt werden außerdem Zielkundenauswahl, digitale Recherche, KI, Terminvereinbarung, Erstgespräch, Präsentation und Nachverfolgung.
Welche Rolle spielt künstliche Intelligenz im Seminar?
KI wird als Werkzeug zur Recherche, Vorbereitung, Strukturierung und Priorisierung von Akquisitionsaktivitäten betrachtet. Entscheidend bleibt jedoch die menschliche Bewertung und persönliche Kommunikation.
Werden konkrete Gesprächssituationen trainiert?
Ja. Das Seminar arbeitet mit realistischen Gesprächsübungen, Rollenspielen und Situationen aus der Praxis der Teilnehmenden.
Wie wird mit Ablehnung und Unsicherheit umgegangen?
Ein wichtiger Bestandteil ist die psychologische Seite der Neukundengewinnung. Die Teilnehmenden reflektieren ihre Haltung zu Ablehnung, Widerständen und schwierigen Gesprächssituationen.
Ist das Seminar auch für Führungskräfte geeignet?
Ja. Führungskräfte erhalten zusätzlich Anregungen dazu, wie Neukundengewinnung organisatorisch verankert, begleitet und im Unternehmen systematisch weiterentwickelt werden kann.
Können eigene Beispiele und Zielkunden eingebracht werden?
Ja. Eigene Erfahrungen, Märkte, Kundengruppen und konkrete Akquisitionssituationen können in die Seminararbeit integriert werden.
Was ist das zentrale Ziel des Seminars?
Die Teilnehmenden sollen Neukundengewinnung strategischer, sicherer und systematischer gestalten und daraus einen konkreten Handlungsrahmen für die eigene Praxis entwickeln.
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